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Carreiras DGifts
Conecte pessoas.
Crie experiências.
Transforme o futuro.
Seu talento faz parte da nossa próxima conquista.
Faça parte do nosso time
Analista de Customer Success Pleno
2 vagas disponíveis
Sobre a oportunidade
A DGifts está em expansão e buscamos profissionais de Customer Success com visão consultiva, forte senso de organização e paixão por relacionamento com clientes.
Se você gosta de unir tecnologia, dados e logística para gerar resultados e proporcionar uma excelente experiência aos clientes, essa oportunidade pode ser para você!
O que você vai fazer
- Conduzir o onboarding de novos clientes e acompanhar sua jornada.
- Monitorar pedidos, estoques, resgates, entregas e indicadores de desempenho.
- Acompanhar SLAs e antecipar problemas antes que impactem o cliente.
- Atuar como elo entre clientes e equipes de Comercial, Operações, Suporte e TI.
- Identificar oportunidades de melhoria, expansão e fortalecimento do relacionamento.
- Manter CRM e registros de atendimento atualizados, com organização de demandas e follow-ups.
- Realizar reuniões de acompanhamento e apresentar resultados com clareza.
O que buscamos
- Experiência em Customer Success, relacionamento ou atendimento a clientes B2B.
- Boa comunicação oral e escrita, organização, autonomia e capacidade de resolução de problemas.
- Facilidade com planilhas, indicadores, CRM e plataformas digitais.
- Formação superior completa ou em andamento em Administração, Comunicação, Marketing, Logística ou áreas relacionadas.
- Disponibilidade para atuação híbrida em Cotia/SP.
Diferenciais
Vivência com e-commerce, logística, gestão de estoques, brindes corporativos ou plataformas de benefícios e incentivo.
Sua próxima oportunidade
Venha fazer parte da DGifts
Faça parte de um time que conecta pessoas, tecnologia e experiências.
Candidatar-me →Local e jornada
Cotia/SP • Contratação CLT • Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com almoço das 12h às 13h.
Modelo híbrido, com 1 a 2 dias de trabalho remoto por semana.
Envie sua candidatura pelo formulário. Nossa equipe de Pessoas acompanhará o processo.
Fale com Pessoas
Interessados: enviar currículo para: rh-people@dgifts.com.br, informando o nome da vaga no assunto.
Benefícios para cuidar de você
Alimentação
Auxílio-alimentação de R$ 30 por dia.
Transporte
Vale-transporte ou
Vale Combustível
Bem-estar
TotalPass.
Day Off de Aniversário
Saúde
Plano de saúde Alice integral.
Quem somos
Muito além de presentes. Criamos conexões.
Somos especialistas em brindes corporativos, experiência de colaboradores e logística inteligente. Atuamos com kits personalizados, campanhas de reconhecimento e incentivo, plataformas digitais e operações completas de armazenagem, montagem e distribuição para todo o Brasil.
Nosso time de Customer Success conecta clientes, tecnologia e operação, garantindo uma experiência eficiente, transparente e de longo prazo.
Seu próximo passo começa aqui.
Venha construir novas experiências com a gente.