📣 Estamos contratando! Analista de Customer Success Pleno — 2 vagas
A DGifts está em expansão e buscamos profissionais de Customer Success com visão consultiva, forte senso de organização e paixão por relacionamento com clientes.
Se você gosta de unir tecnologia, dados e logística para gerar resultados e proporcionar uma excelente experiência aos clientes, essa oportunidade pode ser para você!
🚀 Sobre a DGifts
Somos especialistas em brindes corporativos, experiência de colaboradores e logística inteligente. Atuamos com kits personalizados, campanhas de reconhecimento e incentivo, plataformas digitais e operações completas de armazenagem, montagem e distribuição para todo o Brasil.
Nosso time de Customer Success conecta clientes, tecnologia e operação, garantindo uma experiência eficiente, transparente e de longo prazo.
📍 Local e jornada
Cotia/SP • Contratação CLT • Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com almoço das 12h às 13h.
Modelo híbrido, com 1 a 2 dias de trabalho remoto por semana.
🎯 Responsabilidades
- Conduzir o onboarding de novos clientes e acompanhar sua jornada.
- Monitorar pedidos, estoques, resgates, entregas e indicadores de desempenho.
- Acompanhar SLAs e antecipar problemas antes que impactem o cliente.
- Atuar como elo entre clientes e equipes de Comercial, Operações, Suporte e TI.
- Identificar oportunidades de melhoria, expansão e fortalecimento do relacionamento.
- Manter CRM e registros de atendimento atualizados, com organização de demandas e follow-ups.
- Realizar reuniões de acompanhamento e apresentar resultados com clareza.
✅ Requisitos
- Experiência em Customer Success, relacionamento ou atendimento a clientes B2B.
- Boa comunicação oral e escrita, organização, autonomia e capacidade de resolução de problemas.
- Facilidade com planilhas, indicadores, CRM e plataformas digitais.
- Formação superior completa ou em andamento em Administração, Comunicação, Marketing, Logística ou áreas relacionadas.
- Disponibilidade para atuação híbrida em Cotia/SP.
✨ Diferenciais
Vivência com e-commerce, logística, gestão de estoques, brindes corporativos ou plataformas de benefícios e incentivo.
🎁 Benefícios
Alimentação
Auxílio-alimentação de R$ 30 por dia.
Transporte
Vale-transporte.
Bem-estar
TotalPass.
Saúde
Plano de saúde Alice integral.
📩 Como se candidatar
Interessados: enviar currículo para rh-people@dgifts.com.br, informando o nome da vaga no assunto e sua pretensão salarial bruta mensal para contratação CLT.
📣 Estamos contratando! Analista de Customer Success Pleno — 2 vagas
A DGifts está em expansão e buscamos profissionais de Customer Success com visão consultiva, forte senso de organização e paixão por relacionamento com clientes.
Se você gosta de unir tecnologia, dados e logística para gerar resultados e proporcionar uma excelente experiência aos clientes, essa oportunidade pode ser para você!
🚀 Sobre a DGifts
Somos especialistas em brindes corporativos, experiência de colaboradores e logística inteligente. Atuamos com kits personalizados, campanhas de reconhecimento e incentivo, plataformas digitais e operações completas de armazenagem, montagem e distribuição para todo o Brasil.
Nosso time de Customer Success conecta clientes, tecnologia e operação, garantindo uma experiência eficiente, transparente e de longo prazo.
📍 Local e jornada
Cotia/SP • Contratação CLT • Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com almoço das 12h às 13h.
Modelo híbrido, com 1 a 2 dias de trabalho remoto por semana.
🎯 Responsabilidades
- Conduzir o onboarding de novos clientes e acompanhar sua jornada.
- Monitorar pedidos, estoques, resgates, entregas e indicadores de desempenho.
- Acompanhar SLAs e antecipar problemas antes que impactem o cliente.
- Atuar como elo entre clientes e equipes de Comercial, Operações, Suporte e TI.
- Identificar oportunidades de melhoria, expansão e fortalecimento do relacionamento.
- Manter CRM e registros de atendimento atualizados, com organização de demandas e follow-ups.
- Realizar reuniões de acompanhamento e apresentar resultados com clareza.
✅ Requisitos
- Experiência em Customer Success, relacionamento ou atendimento a clientes B2B.
- Boa comunicação oral e escrita, organização, autonomia e capacidade de resolução de problemas.
- Facilidade com planilhas, indicadores, CRM e plataformas digitais.
- Formação superior completa ou em andamento em Administração, Comunicação, Marketing, Logística ou áreas relacionadas.
- Disponibilidade para atuação híbrida em Cotia/SP.
✨ Diferenciais
Vivência com e-commerce, logística, gestão de estoques, brindes corporativos ou plataformas de benefícios e incentivo.
🎁 Benefícios
Alimentação
Auxílio-alimentação de R$ 30 por dia.
Transporte
Vale-transporte.
Bem-estar
TotalPass.
Saúde
Plano de saúde Alice integral.
📩 Como se candidatar
Interessados: enviar currículo para rh-people@dgifts.com.br, informando o nome da vaga no assunto e sua pretensão salarial bruta mensal para contratação CLT.
